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【最新】各グローのエラー表示やリセットできない場合の対処法を解説

【最新】各グローのエラー表示やリセットできない場合の対処法を解説

加熱式タバコのglo(グロー)はこれまでに複数のデバイスが登場してきましたが、エラー表示の見方やリセット方法でお困りの方も多いのではないでしょうか。

結論から言うと、グローはデバイスによってエラー表示の方法やリセットのやり方が異なるため、お手元のデバイスに合った対処法を実践する必要があります!

この記事では、グロー全8機種のエラー表示の原因と直し方のほか、各デバイスのリセット方法とリセットできない時の対処法をご紹介していくので、ぜひ参考にしてみてください。

【種類別】glo(グロー)のエラー表示の原因と直し方を解説

並べた工具

glo(グロー)が吸えない時や充電できない時は、本体のLEDライトや液晶ディスプレイにエラーが表示される仕組みになっており、機種によって表示方法やパターンが異なります。

機種によってはエラー表示の内容が分かりにくい場合もあるため、原因を正しく把握して、なるべく早めに適切な対処を行うことが重要です。

まずは、販売終了した機種を含む全8種類のグローデバイス別にエラー表示の原因と直し方をご紹介していくので、お持ちのデバイスの項目を参照してみてください。

1種類目:グローハイパープロ

グローハイパープロのエラーの原因・直し方

エラー表示のパターンを解説するグローデバイス1種類目は「glo hyper pro(グローハイパープロ)」です。

グローハイパープロはシリーズ初となる液晶画面の「EASYVIEWスクリーン」を搭載した最新モデルで、加熱モードや使用状況などが直感的に把握できるようになりました。

新加熱システムの「HEATBOOSTテクノロジー」による喫煙満足度の向上など、ユーザビリティが全体的に洗練されているモデルなので、グローに興味のある全ての方におすすめします。

エラー表示の原因と直し方①:!+砂時計

グローハイパープロに関するエラー表示の原因と直し方1パターン目は「!マークと砂時計アイコン」です。

!マークと砂時計アイコンがディスプレイに表示されている場合は、デバイス内部でシステムの調整中なので、加熱などの各動作が行えない状態になっています。

対処法としては「しばらく放置する」しかないため、念のためデバイスを充電しながら、エラー表示が消えるまでしばらく待機しましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
!+砂時計 しばらく放置する システムの調整中

エラー表示の原因と直し方②:!+砂時計+赤温度計

グローハイパープロに関するエラー表示の原因と直し方2パターン目は「!マークと砂時計・赤温度計アイコン」です。

!マークと砂時計・赤温度計アイコンが表示されている場合は、本体の使用時間が長いか、気温の高さによってデバイスの温度が上がり過ぎています。

一時的に使用を中止し、15℃~25℃の空調の効いた部屋に移動するなどして、グローハイパープロ本体が稼働できる適正温度に戻しましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
!+砂時計+赤温度計 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が高い

エラー表示の原因と直し方③:!+砂時計+青温度計

グローハイパープロに関するエラー表示の原因と直し方3パターン目は「!マークと砂時計・青温度計アイコン」です。

!マークと砂時計・青温度計アイコンは先ほどは逆のパターンで、空調や気温などによって本体の温度が下がり過ぎている場合に表示されます。

気温が寒い場所に居る場合は、15℃~25℃の暖房が効いている場所に移動して、エラー表示が消えるのを待ちましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
!+砂時計+青温度計 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が低い

エラー表示の原因と直し方④:!+QRコード+進入禁止標識

グローハイパープロに関するエラー表示の原因と直し方4パターン目は「!マークとQRコード・進入禁止標識アイコン」です。

!マークとQRコード・進入禁止標識アイコンは、リセットなどでの改善が見込めない回復不能なエラーや不具合が発生していることを示しています。

上記のエラー表示が出た場合はご自身でできる対処法がないので、グローのお客様相談室へ連絡して、今後の対応について相談する必要があるでしょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
!+QRコード+進入禁止標識 お客様相談室に連絡する 回復不能なエラーや不具合

エラー表示の原因と直し方⑤:!+QRコード+バッテリー

グローハイパープロに関するエラー表示の原因と直し方5パターン目は「!マークとQRコード・バッテリーアイコン」です。

!マークとQRコード・バッテリーアイコンがディスプレイに表示された場合は、バッテリーの寿命が切れかけていることを表しています。

バッテリーの経年劣化は保証の対象外なので、新しいグローハイパープロ本体などへの買い替えを検討してみてください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
!+QRコード+バッテリー 本体の買い替えを検討する バッテリーの寿命が少ない

2種類目:グローハイパーエア

グローハイパーエアのエラーの原因・直し方

エラー表示のパターンを解説するグローデバイス2種類目は「glo hyper Air(グローハイパーエア)」です。

最大の特徴はシリーズで最も軽い75gのデバイスで、薄くてコンパクトな形状をしているため、胸ポケットに入れても違和感のない持ち運びやすさが魅力となります。

スリムな見た目ですが最大使用回数は20本と、パワフルさでも他のデバイスに引けを取らないため、ドライブやアウトドアなど自宅以外でたくさん吸いたい方にもぴったりでしょう。

エラー表示の原因と直し方①:赤色点滅

グローハイパーエアに関するエラー表示の原因と直し方1パターン目は「赤色点滅」です。

本体のLEDライトが赤色に点滅している場合は、残りのバッテリーが少なくなっているため、近い内に充電が切れてしまいます。

充電ケーブルに接続していた場合は再接続を試し、フル充電の状態で赤色に点滅する場合はグローハイパーエア本体のリセットを試してみてください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
赤色点滅 本体を充電する 充電切れが近い

エラー表示の原因と直し方②:紫色点滅2回

グローハイパーエアに関するエラー表示の原因と直し方2パターン目は「紫色点滅2回」です。

本体のLEDライトが紫色に2回点滅した場合は、寒すぎる部屋の室温や外出先の気温によって、デバイスの温度が下がり過ぎている状態になっています。

15℃~25℃程度の部屋に移動し、本体を手で軽く握ってみるなどして、紫色のライトが消えるまでしばらく待機してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
紫色点滅2回 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が低い

エラー表示の原因と直し方③:紫色点滅1回

グローハイパーエアに関するエラー表示の原因と直し方3パターン目は「紫色点滅1回」です。

LEDライトが紫色に1度だけ点滅した場合は、先ほどのケースとは反対で、グローハイパーエア本体が高熱状態になっています。

15℃~25℃程度の冷房が効いている部屋などへ移動してエラー表示が消えるまで、本体を机の上などでしばらく放置しておきましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
紫色点滅1回 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が高い

エラー表示の原因と直し方④:桃色点滅+本体振動

グローハイパーエアに関するエラー表示の原因と直し方4パターン目は「桃色点滅と本体の振動」です。

本体のLEDライトが桃色に点滅して本体が長く振動した場合は、何らかの原因でデバイスが故障していることを示しています。

記事の後半でご紹介する本体のリセット方法を試すと高確率でエラー表示は消えますが、改善しない場合はお客様相談室へ連絡する必要があるでしょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
桃色点滅+本体振動 本体をリセットする デバイスが故障している

エラー表示の原因と直し方⑤:赤色→紫色→桃色点滅+本体振動

グローハイパーエアに関するエラー表示の原因と直し方5パターン目は「赤色→紫色→桃色点滅と本体の振動」です。

赤色→紫色→桃色の順番にLEDライトが1度点滅して本体が長く振動している場合は、回復できない深刻なエラーや不具合が発生しています。

本体のリセットを試しても効果がない可能性が高いので、上記のエラー表示が出た場合はすぐにグローのお客様相談室へ連絡してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
赤色→紫色→桃色点滅+本体振動 お客様相談室に連絡する 深刻なエラーや不具合の発生

3種類目:グローハイパーX2

グローハイパーX2のエラーの原因・直し方

エラー表示のパターンを解説するグローデバイス3種類目は「glo hyper X2(グローハイパーX2)」です。

「グローハイパープロ」の旧モデルにあたる本作は、シリーズで初めて独立したブーストモードボタンが搭載されたことで、操作性が向上している点が大きな特徴です。

連続使用回数はフル充電で約20本となっており、喫煙に関するパフォーマンスは最新モデルにも負けないパワーがあるため、安い値段でグローを試したい方にもぴったりでしょう。

エラー表示の原因と直し方①:円形ライトの左上点滅

グローハイパーX2に関するエラー表示の原因と直し方1パターン目は「円形ライトの左上点滅」です。

円形ライトの左上部分だけが点滅しているケースは、バッテリーの残量が少なくなっているサインなので、早めに充電する必要があります。

ACアダプターに繋いだケーブルをデバイスに接続してフル充電まで約210分待機し、万が一改善しない場合は本体のリセットを実施してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
円形ライトの左上点滅 本体を充電する 充電切れが近い

エラー表示の原因と直し方②:中央ライト点滅

グローハイパーX2に関するエラー表示の原因と直し方2パターン目は「中央ライト点滅」です。

中央のライトが赤色に点滅している場合は、適正な動作範囲である15℃以下もしくは25℃以上になっていることを表しています。

真夏の車内に置いていたり冬の外気に触れると起こりやすい現象なので、快適な空調が効いた部屋などへ移動して、ライトの点滅が改善するまでしばらく待ちましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
中央ライト点滅 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が高い

エラー表示の原因と直し方③:円形ライトの全体点滅

グローハイパーX2に関するエラー表示の原因と直し方3パターン目は「円形ライトの全体点滅」です。

円形ライト全体が点滅している場合は、バッテリーの電流量や電圧量に関する何らかの不具合が発生しているサインです。

記事の後半で解説するグローハイパーX2のリセット方法を試してみて、復旧・改善しない場合は、グローのお客様相談室へ連絡してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
円形ライトの全体点滅 本体をリセットする バッテリーの電圧に関する不具合

エラー表示の原因と直し方④:円形ライトの全体+中央ライト点滅

グローハイパーX2に関するエラー表示の原因と直し方4パターン目は「円形ライトの全体と中央ライトの点滅」です。

円形ライトの全体と中央ライトが点滅しているケースでは、内部の不具合や落下の衝撃などでデバイスが故障しているので、自分でできる対処法はありません。

本体のリセットを試しても意味がない場合がほとんどなので、上記のサインが表示された場合はすぐにお客様相談室へ連絡しましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
円形ライトの全体+中央ライト点滅 お客様相談室に連絡する デバイスが故障している

4種類目:グローハイパープラス

グローハイパープラスのエラーの原因・直し方

エラー表示のパターンを解説するグローデバイス4種類目は「glo hyper+(グローハイパープラス)」です。

グローハイパープラスは旧モデルからブーストモード時の加熱温度が10℃上がり、270℃の加熱によって重厚なキック感を味わえるのが最大の特徴です。

旧モデルの魅力を継承しながら喫煙の満足度が向上し、使用するタバコスティックにも互換性があるため、旧モデルから本作へ乗り換えたユーザーも多いでしょう。

エラー表示の原因と直し方①:LEDライトの全体が点滅

グローハイパープラスに関するエラー表示の原因と直し方1パターン目は「LEDライトの全体が点滅」です。

本体のLEDライトが全体的に点滅しているケースでは、本体温度が15℃以下もしくは25℃以上になっているか、充電残量が不足している可能性があります。

適切な室温でしばらく待機するか充電が完了すると改善するため、本体温度に異常がなければ早めに充電してみると良いでしょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの全体が点滅 ・15℃~25℃の室温で放置する
・本体を充電する
・デバイスの温度が高い
・充電切れが近い

エラー表示の原因と直し方②:LEDライトが左右交互に点滅

グローハイパープラスに関するエラー表示の原因と直し方2パターン目は「LEDライトが左右交互に点滅」です。

LEDライトが左右交互に点滅している時は、スティックの加熱を中断した直後に新しいタバコを加熱したことで、本体温度が高くなり過ぎていることを示しています。

室温15℃~25℃の部屋などで本体を数分間休ませて、温度が下がった頃にスティックを加熱しましょう。温度が下がっても改善されない場合は、お客様相談室へ連絡してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが左右交互に点滅 ・15℃~25℃の室温で放置する
・本体を充電する
・デバイスの温度が低い
・充電切れが近い

エラー表示の原因と直し方③:LEDライトの右半分または上半分が点滅

グローハイパープラスに関するエラー表示の原因と直し方3パターン目は「LEDライトの右半分または上半分が点滅」です。

LEDライトの右半分または上半分が点滅している場合は、本体温度が15℃以下の動作範囲外になっているので、自然に温める必要があります。

15℃~25℃の空調が効いた部屋に移動し、カイロなどで急激に温めることは避け、デバイス温度が自然に動作範囲外に収まるまで待機してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの右半分または上半分が点滅 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が低い

エラー表示の原因と直し方④:LEDライトの左半分または下半分が点滅

グローハイパープラスに関するエラー表示の原因と直し方4パターン目は「LEDライトの左半分または下半分が点滅」です。

LEDライトの左半分または下半分が点滅するケースでは、夏の気温などで本体の温度が上がり過ぎており、動作がストップしている状態です。

15℃~25℃の涼しい場所にしばらく放置しておくと、ほとんどのケースで解決するでしょう。本体を冷ましても改善しない場合は、グローのお客様相談室へ連絡してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの左半分または下半分が点滅 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が高い

エラー表示の原因と直し方⑤:LEDライトが点対象に点滅

グローハイパープラスに関するエラー表示の原因と直し方5パターン目は「LEDライトが点対象に点滅」です。

LEDライトが点対象に点滅している時は、スティックを加熱するヒーターの故障もしくは、本体温度が動作範囲外になっている可能性があります。

室温15℃~25℃の環境でしばらく待っても改善しない場合は、内部が故障している疑いがあるため、グローのお客様相談室へ連絡してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが点対象に点滅 15℃~25℃の室温で放置する ・ヒーターや内部の故障

エラー表示の原因と直し方⑥:LEDライトが点対象に点滅+本体振動

グローハイパープラスに関するエラー表示の原因と直し方6パターン目は「LEDライトが点対象に点滅して本体が振動する」です。

LEDライトが点対象に点滅して本体が振動する場合は、本体の故障もしくは充電ケーブル側の不具合によって、正しく充電が行われていない可能性があります。

充電ケーブル側に断線や温度異常といった問題がなければ本体の故障なので、グローのお客様相談室へ連絡しましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが点対象に点滅+本体振動 状況によりお客様相談室に連絡する 正しく充電されていない

5種類目:グローハイパー

グローハイパーのエラーの原因・直し方

エラー表示のパターンを解説するグローデバイス5種類目は「glo hyper(グローハイパー)」です。

グローハイパーはシリーズで初めて太いタイプのタバコスティックを採用したモデルで、より重厚感のある吸いごたえを実現しているのが特徴です。

約90分という短い時間で充電が完了し、外出先でも20本の連続使用ができるため、非常に使い勝手の良いパワフルなデバイスと言えるでしょう。

エラー表示の原因と直し方①:LEDライトの全体が点滅

グローハイパーに関するエラー表示の原因と直し方1パターン目は「LEDライト全体の点滅」です。

LEDライト全体が点滅しているケースは、本体が15℃以下もしくは25℃以上の動作範囲外になっているか、バッテリーが切れかけているサインです。

本体が熱い・冷たいと感じる場合は、適切な空調が効いている部屋でしばらく放置しましょう。温度に異常が見られない場合は、同梱のケーブルで本体を充電してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの全体が点滅 ・15℃~25℃の室温で放置する
・本体を充電する
・デバイスの温度が低い
・充電切れが近い

エラー表示の原因と直し方②:LEDライトが左右交互に点滅

グローハイパーに関するエラー表示の原因と直し方2パターン目は「LEDライトが左右交互に点滅」です。

LEDライトが左右交互に点滅している場合は15℃~25℃の動作範囲外もしくは、喫煙中断直後の再使用・連続喫煙によるオーバーヒート状態になっている可能性があります。

連続して使用していた場合は、本体を数分ほど放置して温度が下がるのを待ちましょう。適正温度に戻してもエラー表示が改善しない場合は、グローのお客様相談室へ連絡してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが左右交互に点滅 15℃~25℃の室温で放置する ・デバイスの温度が動作範囲外
・オーバーヒート状態になっている

エラー表示の原因と直し方③:LEDライトの右半分または上半分が点滅

グローハイパーに関するエラー表示の原因と直し方3パターン目は「LEDライトの右半分または上半分が点滅」です。

LEDライトの右半分または上半分が点滅している時は、冬の寒い時期に外でデバイスを使用した際に15℃以下の動作範囲外になっているサインです。

ドライヤーやヒーターなどで温めるのは故障に繋がる恐れがあるため、15℃~25℃の室温で本体を放置して、エラー表示が自然に消えるのを待ちましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの右半分または上半分が点滅 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が低い

エラー表示の原因と直し方④:LEDライトの左半分または下半分が点滅

グローハイパーに関するエラー表示の原因と直し方4パターン目は「LEDライトの左半分または下半分が点滅」です。

LEDライトの左半分または下半分が点滅している場合は、真夏の車内に本体を放置したり、連続喫煙などによって本体温度が上がり過ぎていることを示しています。

保冷剤を当てたりするのは故障の原因になるので、15℃~25℃の部屋で本体の熱が下がるのを待ちましょう。どれだけ待っても表示が消えない場合は、グローのお客様相談室へ連絡してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの左半分または下半分が点滅 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が高い

エラー表示の原因と直し方⑤:LEDライトが点対象に点滅

グローハイパーに関するエラー表示の原因と直し方5パターン目は「LEDライトが点対象に点滅」です。

LEDライトが点対象に点滅している場合は、本体温度が15℃~25℃の動作範囲外になっているか、スティックの加熱部分が何らかの原因で壊れている可能性があります。

適切な室温で放置しても改善しない場合は故障の疑いがあり、自力での対処は難しいので、なるべく早めにグローのお客様相談室へ連絡してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが点対象に点滅 ・15℃~25℃の室温で放置する
・状況によりお客様相談室に連絡する
・デバイスの温度が動作範囲外
・加熱部分の故障

エラー表示の原因と直し方⑥:LEDライトが点対象に点滅+本体振動

グローハイパーに関するエラー表示の原因と直し方6パターン目は「LEDライトが点対象に点滅して本体が振動する」です。

LEDライトが点対象に点滅して本体が振動する場合は、本体が故障しているか、充電ケーブルの断線・不具合によって正常に充電できていないサインです。

使用しているケーブルに問題がないかを確認し、ケーブルに異常が見られなければ本体側の故障なので、グローのお客様相談室へ連絡しましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが点対象に点滅+本体振動 充電ケーブルに問題がなければお客様相談室に連絡する 本体の故障・充電ケーブルの不具合

6種類目:グロープロスリム

グロープロスリムのエラーの原因・直し方

エラー表示のパターンを解説するグローデバイス6種類目は「glo pro slim(グロープロスリム)」です。

グローデバイスの現行モデルで唯一の細いタバコスティックに対応したモデルで、薄型で軽い本体なのでカバンやポーチに入れて簡単に持ち運ぶことができます。

コンパクトなデバイスですが連続喫煙本数は16本と、バッテリーに関しても十分な性能を誇るので、見た目の可愛らしさや携帯性を重視したい方にもぴったりでしょう。

エラー表示の原因と直し方①:本体振動2回

グロープロスリムに関するエラー表示の原因と直し方1パターン目は「本体振動2回」です。

グロープロスリムのボタンを押してすぐに本体が2回振動した場合は、本体のバッテリー残量が不足しているサインなので早めに充電する必要があります。

同梱の充電ケーブルを使用しても改善しない場合は別のケーブルを試し、それでも解決しない場合は本体のリセットを実施してみてください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
本体振動2回 本体を充電する 充電切れが近い

エラー表示の原因と直し方②:黄色点滅2回+本体振動

グロープロスリムに関するエラー表示の原因と直し方2パターン目は「黄色点滅2回と本体の振動」です。

LEDライトが黄色に2回点滅して本体が振動する場合は、喫煙中断後の再使用・連続喫煙によって本体内部の温度が上がり過ぎているサインです。

上記のエラー表示を確認した場合は、一旦本体を5分程度放置して温度が下がるのを待ってから改めてスティックの加熱をスタートしてみてください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
黄色点滅2回と本体の振動 温度が下がるまで放置する 本体の温度が高すぎる

エラー表示の原因と直し方③:黄色点滅3回

グロープロスリムに関するエラー表示の原因と直し方3パターン目は「黄色点滅3回」です。

LEDライトが黄色に3回点滅しているケースでは、気温が低すぎる・高すぎるなどの原因によって15℃~25℃の動作範囲外になっていることを表しています。

15℃~25℃の適度な室温が保たれた場所へ移動し、急激に冷やしたり温めたりせず、グロープロスリムが自然に適正温度に戻るまでしばらく待機してみてください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
黄色点滅3回 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が動作範囲外

エラー表示の原因と直し方④:赤色点滅

グロープロスリムに関するエラー表示の原因と直し方4パターン目は「赤色点滅」です。

本体のLEDライトが赤色に点滅する場合は、自力での復旧が難しい何らかの不具合が発生しているので、点滅の回数を確認してください。

赤色点滅1回~3回によって意味合いが異なるため、グローのお客様相談室へ連絡する際に点滅の回数を伝える必要があります。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
赤色点滅 お客様相談室に連絡する 回復が難しいエラーや不具合

エラー表示の原因と直し方⑤:紫色点滅

グロープロスリムに関するエラー表示の原因と直し方5パターン目は「紫色点滅」です。

LEDライトが紫色に点滅している場合は、充電するための内部バッテリーが不具合を起こすなどして、充電ができない状態になっています。

本体の故障に分類されるエラーであり自力での復旧はできないので、本体のリセットなどは試さずにグローのお客様相談室へ連絡しましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
紫色点滅 お客様相談室に連絡する バッテリーの不具合など

7種類目:グローナノ

グローナノのエラーの原因・直し方

エラー表示のパターンを解説するグローデバイス7種類目は「glo nano(グローナノ)」です。

シリーズ最軽量のコンパクトサイズとして登場したデバイスですが、グローナノは生産終了から1年以上が経過しており、すでに保証切れになっている可能性があります。

下記で解説するエラーの直し方を試しても改善しない場合は保証が受けられないため、現行モデルへの乗り換えを検討する必要があるでしょう。

エラー表示の原因と直し方①:LEDライトの全体が点滅

グローナノに関するエラー表示の原因と直し方1パターン目は「LEDライト全体の点滅」です。

LEDライト全体が点滅している場合は、本体温度が15℃~25℃の範囲外になっているか、バッテリー不足になっていることを表示しています。

適切な空調が効いた部屋などでしばらく待機する・本体の充電を行う・別の充電ケーブルを使うといった方法を試してみてください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの全体が点滅 ・15℃~25℃の室温で放置する
・本体を充電する
・デバイスの温度が動作範囲外
・充電切れが近い

エラー表示の原因と直し方②:LEDライトが左右交互に点滅

グローナノに関するエラー表示の原因と直し方2パターン目は「LEDライトが左右交互に点滅」です。

LEDライトの左右交互点滅は、前回の喫煙や加熱を中断した直後にタバコスティックを加熱しようとして、本体内部の温度が上がり過ぎている時に発生します。

まずは前回の喫煙・加熱から数分ほど待って温度を下げてから再使用してみましょう。改善しない場合は故障の疑いがあり、保証期間が切れている場合は現行モデルへの乗り換えが必要です。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが左右交互に点滅 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が高い

エラー表示の原因と直し方③:LEDライトの右半分または上半分が点滅

グローナノに関するエラー表示の原因と直し方3パターン目は「LEDライトの右半分または上半分が点滅」です。

LEDライトの右半分または上半分が点滅している場合は、冬の外気などに触れて本体温度が15℃以下の動作範囲外になっているサインとなります。

カイロをあてたりヒーターに近付けるなど急激に温めると故障に繋がるので、15℃~25℃の室温が保たれている場所で本体が自然に温まるのを待ってください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの右半分または上半分が点滅 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が低い

エラー表示の原因と直し方④:LEDライトの左半分または下半分が点滅

グローナノに関するエラー表示の原因と直し方4パターン目は「LEDライトの左半分または下半分が点滅」です。

LEDライトの左半分または下半分が点滅しているケースでは、連続喫煙や気温によって本体温度が25℃以上の動作範囲外になっていることを示しています。

クーラーの効いた部屋などでしばらく待機すると改善しますが、いくら待っても直らない場合は故障している可能性が高いため、現行モデルへの買い替えを検討する必要があるでしょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの左半分または下半分が点滅 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が高い

エラー表示の原因と直し方⑤:LEDライトが点対象に点滅

グローナノに関するエラー表示の原因と直し方5パターン目は「LEDライトが点対象に点滅」です。

LEDライトが点対称で斜めに点滅している場合は、デバイス内部のスティックを加熱する部分が何らかの原因で故障している可能性があります。

15℃~25℃の部屋で放置しても直らない場合は本体の故障なので、現行モデルへの買い替え・乗り換えを検討してみてください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが点対象に点滅 15℃~25℃の室温で放置するか本体の買い替え 加熱部分の故障

エラー表示の原因と直し方⑥:LEDライトが点対象に点滅+本体振動

グローナノに関するエラー表示の原因と直し方6パターン目は「LEDライトが点対象に点滅して本体が振動する」です。

LEDライトが点対象に点滅して本体が振動するケースでは、充電ケーブルに発生した異常や、本体内部の故障によって正常な充電が行われていないことを示しています。

違うケーブルに変えて充電しても改善しない場合は本体が故障しているので、新しいデバイスへの乗り換えを検討しましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが点対象に点滅+本体振動 違う充電ケーブルで充電する 充電ケーブルや本体の不具合

8種類目:グローシリーズ2ミニ

グローシリーズ2ミニのエラーの原因・直し方

エラー表示のパターンを解説するグローデバイス8種類目は「glo series2 mini(グローシリーズ2ミニ)」です。

手のひらに収まるサイズで連続15回使用可能なデバイスですが、2024年現在で生産終了から1年以上が経過しています。

購入から1年間が保証期間となっており、すでに保証が切れている場合がほとんどなので、下記の直し方を試しても改善しない場合は現行モデルへの乗り換えを検討してみてください。

エラー表示の原因と直し方①:LEDライトの全体が点滅

グローシリーズ2ミニに関するエラー表示の原因と直し方1パターン目は「LEDライト全体の点滅」です。

LEDライト全体が点滅している場合は、バッテリー不足もしくは、15℃~25℃以外の動作範囲外になっている可能性があります。

温度異常が疑われる場合は適正な室温が保たれている場所へ移動してしばらく待機し、バッテリー不足の可能性がある場合は早めに充電してください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの全体が点滅 ・15℃~25℃の室温で放置する
・本体を充電する
・デバイスの温度が動作範囲外
・充電切れが近い

エラー表示の原因と直し方②:LEDライトが左右交互に点滅

グローシリーズ2ミニに関するエラー表示の原因と直し方2パターン目は「LEDライトが左右交互に点滅」です。

LEDライトが左右交互に点滅しているケースでは、加熱を中断した直後に新しいスティックを加熱しようとして、本体が熱くなり過ぎている可能性があります。

急ぎでなければ数分ほど放置して再度加熱してみると問題なく使えるケースも多いですが、エラーが改善しない場合は現行モデルへの乗り換えを検討してみてください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが左右交互に点滅 温度が下がるまで放置する 本体の温度が高すぎる

エラー表示の原因と直し方③:LEDライトの右半分または上半分が点滅

グローシリーズ2ミニに関するエラー表示の原因と直し方3パターン目は「LEDライトの右半分または上半分が点滅」です。

LEDライトの右半分もしくは上半分が点滅する場合は、寒さなどで本体温度が下がり過ぎているため、室温が15℃~25℃の部屋などへ移動して自然に温まるのを待ちます。

ヒーターに近付けたりドライヤーの温風を当てると故障する可能性があるので避けてください。いくら待っても改善しない場合は、デバイスの買い替えを検討しましょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの右半分または上半分が点滅 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が低い

エラー表示の原因と直し方④:LEDライトの左半分または下半分が点滅

グローシリーズ2ミニに関するエラー表示の原因と直し方4パターン目は「LEDライトの左半分または下半分が点滅」です。

LEDライトの左半分または下半分が点滅するパターンは、真夏の車内に本体を放置するなどして、温度が上がりすぎている可能性があります。

15℃~25℃の涼しい場所に移動して待つと改善しますが、バッテリーの劣化による放熱の場合は復旧する見込みが低いため、新品の購入も検討した方が良いでしょう。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトの左半分または下半分が点滅 15℃~25℃の室温で放置する デバイスの温度が高い

エラー表示の原因と直し方⑤:LEDライトが点対象に点滅

グローシリーズ2ミニに関するエラー表示の原因と直し方5パターン目は「LEDライトが点対象に点滅」です。

LEDライトが点対称に点滅している場合は、デバイス内部のタバコスティックを加熱するシステムが故障している可能性があります。

上記のエラーに関しては残念ながら自力で行える対処法がないため、現行モデルへの乗り換えを検討してみてください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが点対象に点滅 本体の買い替えを検討する 加熱部分の故障

エラー表示の原因と直し方⑥:LEDライトが点対象に点滅+本体振動

グローシリーズ2ミニに関するエラー表示の原因と直し方6パターン目は「LEDライトが点対象に点滅して本体が振動する」です。

LEDライトが点対象に点滅して本体も振動する場合は、充電ケーブルの温度異常や不具合か、本体の故障によって充電が行われていないことを表しています。

充電ケーブルを交換して直る場合もありますが、交換しても直らない場合は本体の故障なので、自力での復旧は諦めて新しいデバイスへの乗り換えを検討してみてください。

エラー表示 直し方・対応 エラーの原因
LEDライトが点対象に点滅+本体振動 違う充電ケーブルで充電する 充電ケーブルや本体の不具合

【種類別】glo(グロー)のリセット方法を解説

リセットの文字

ここまでglo(グロー)デバイス別にエラー表示の内容や対処法を解説する中で、何度か「本体のリセットを実施する」とお伝えしてきました。

本体のリセット方法は非常にシンプルなので一度覚えれば簡単ですが、デバイスによって手順が微妙に異なるので、お手元のデバイスに合った方法を実施する必要があります。

続いては、グローデバイス全8種類の本体リセット・再起動のやり方を解説していくので、ランプのエラー表示が改善せずにお困りの方もぜひ参考にしてみてください。

リセット方法①:グローハイパープロ

本体のリセット方法・再起動の流れを解説するグローデバイス1機種目は「グローハイパープロ」です。

グローハイパープロをリセットする場合は、TASTE SELECTダイヤルをOFFの位置に戻し、本体のコントロールボタンを約22秒間押し続けてください。

実際にやってみるとかなり長く感じますが、途中で指が離れると無効になってしまうため、ディスプレイの表示に変化が出るまで長押ししましょう。

リセット方法②:グローハイパーエア

本体のリセット方法・再起動の流れを解説するグローデバイス2機種目は「グローハイパーエア」です。

グローハイパーエアを再起動する場合は、本体側面にあるブーストボタンを約8秒間長押しして、デバイスの振動と共にLEDライトが青色・水色・黄色・赤色の順に点滅するのを確認します。

リセットを実施した後もエラー表示が消えない・動作不良が改善しない場合は故障の疑いがあるため、グローのお客様相談室へ連絡する必要があるでしょう。

リセット方法③:グローハイパーX2

本体のリセット方法・再起動の流れを解説するグローデバイス3機種目は「グローハイパーX2」です。

グローハイパーX2のリセットは、本体側面にある縦に長い通常加熱ボタンを約7.5秒押し続けてください。デバイスが振動して、LEDライトが点くとリセット完了の合図です。

再起動後に各種動作やLEDライトのエラー表示をチェックし、不具合が改善していない場合は、グローのお客様相談室へ連絡しましょう。

リセット方法④:グローハイパープラス

本体のリセット方法・再起動の流れを解説するグローデバイス4機種目は「グローハイパープラス」です。

グローハイパープラスにリセット機能はありませんが、コントロールボタンを約3秒間押し続けて再起動すると、リセットと同じ効果が期待できます。

ボタンの長押しで本体が振動すると再起動するので、スティックの使用を試してみて、問題が解決しない場合はお客様相談室へ連絡してください。

リセット方法⑤:グローハイパー

本体のリセット方法・再起動の流れを解説するグローデバイス5機種目は「グローハイパー」です。

グローハイパーを再起動したい場合はコントロールボタンを約3秒間押し続けて、本体が振動して電源が切れるのを確認します。

電源を落とした後に数分ほど待機してから、通常通りにグローハイパーを使用してみましょう。再起動しても不具合の改善が見られない場合は、お客様相談室へ連絡してください。

リセット方法⑥:グロープロスリム

本体のリセット方法・再起動の流れを解説するグローデバイス6機種目は「グロープロスリム」です。

グロープロスリムのリセットが必要な場合は、コントロールボタンを約3秒間押し続けて、デバイスの振動と共に電源が切れるのを確認しましょう。

電源を切ったらしばらく待機して、グロープロスリムを使用します。再起動しても動作の不具合やエラー表示が消えない場合は、お客様相談室へ連絡してください。

リセット方法⑦:グローナノ

本体のリセット方法・再起動の流れを解説するグローデバイス7機種目は「グローナノ」です。

グローナノで不具合や一部のエラー表示が出た場合は、本体中央のコントロールボタンを約3秒間押して、デバイスが振動するのを待ちましょう。

デバイスが振動して再起動したら動作やエラー表示をチェックし、問題が解決しない場合はグローのお客様相談室へ連絡してください。

リセット方法⑧:グローシリーズ2ミニ

本体のリセット方法・再起動の流れを解説するグローデバイス8機種目は「グローシリーズ2ミニ」です。

グローシリーズ2ミニの本体を再起動する場合は、コントロールボタンを約3秒間押し続け、デバイスが振動してリセット完了の合図が出るのを待ちます。

電源を落として数分ほど待機してから通常通りにグローシリーズ2ミニを使ってみて、不具合やエラーが続く場合はお客様相談室へ連絡してください。

glo(グロー)をリセットできない場合の3つの対処方法

電話機

ここまで、各種glo(グロー)デバイスのエラー表示の原因と直し方や、リセット方法をまとめて解説してきました。

しかし、記事の内容通りに対処法を試してみてもエラー表示が消えず、リセットしても状況が改善しなかった方も居るのではないでしょうか。

最後に、グローをリセットできない場合の3つの対処方法をご紹介していくので、お困りの方はぜひ参考にしてみてください。

対処方法①:グローのお客様相談室に電話する

グローの各デバイスがリセットできない場合の対処方法1つ目は、グローのお客様相談室に電話することです。

オペレーターに直接相談して回答が欲しい場合は、グローのお客様相談室に電話してみることをおすすめします。

受付時間は午前9時~午後9時まで年中無休となっていますが、お昼や夕方などの時間帯は回線が混みやすいのでお急ぎの方は注意してください。

電話番号 0120‐010‐657
受付時間 午前9時~午後9時

対処方法②:グロー公式サイトに問い合わせする

グローの各デバイスがリセットできない場合の対処方法2つ目は、グロー公式サイトに問い合わせすることです。

グロー公式サイトからお問い合わせのメールフォームにアクセスできるので、名前や生年月日などの必要事項を入力して、本体の不具合について連絡してみてください。

また、X(旧:Twitter)の公式アカウントをフォローしてDMする方法もあるので、平日の午前10時~午後6時までの運営時間にメールするとスムーズに連絡が取れるでしょう。

対処方法③:機種を買い替える

グローの各デバイスがリセットできない場合の対処方法3つ目は、機種を買い替えることです。

現在生産や販売を終了しているグローの保証期間が過ぎてしまった場合は、残念ながら保証が受けられないため、新しいデバイスへ乗り換えることをおすすめします。

グローの最新モデルは公式サイト以外にもコンビニやタバコ専門店など、様々な場所で販売されているので、ぜひ現行モデルへの買い替えを検討してみてください。

【2024年最新】各glo(グロー)のエラー表示詳細説明と吸えない場合の対処方法まとめ

この記事では、glo(グロー)各機種に関するエラー表示の原因と直し方やリセット方法のほか、リセットできない場合の対処法をまとめて解説しました。

グローはデバイスによってエラー表示の方法やライトの点滅パターンが異なるため、表示内容からエラー内容を把握して適切な対処法を試すことが大切です。

すでに販売終了しているグローデバイスがリセットできない・吸えない場合は、現在販売中の現行モデルへの乗り換えも検討してみてください!

この記事を書いた専門家
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田中理子
紙巻きタバコを吸っていましたが、2児の母として家計を少しでも楽になるようにコスパが良いグローに切り替え、それからグローの美味しさにハマり中。グローの最新情報や魅力を伝える記事を執筆しています。
【書き出し】DR.VAPE2(ネオ書き出し否定)
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